D.U.K

Raskite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie mūsų paslaugas, produktus ir politiką. Mūsų tikslas – suteikti jums aiškią ir išsamią informaciją, kad galėtumėte priimti geriausius sprendimus dėl savo odos priežiūros.


Atitinka ES kosmetikos reglamentus.

Neatliekami bandymai su gyvūnais.

Kiekvienas produktas turi unikalų – QR kodą, kurį galite nuskaityti patikrai.

Visi parduodami produktai yra originalūs ir tiekiami per oficialius Biologique Recherche distribucijos kanalus.

Ne — jei produktas pirkta iš kito pardavėjo ar partnerio, tokius produktus reikėtų grąžinti tiesiogiai tam pardavėjui.

Taip — neatidaryti, nepažeisti ir su originalia pakuote produktai gali būti grąžinti per grąžinimo procedūrą.

Grąžinimo laikotarpis: 14 dienų nuo gavimo.

Grąžinama prekė turi būti:

  • nenaudota;
  • nepažeista;
  • originalioje, nepažeistoje pakuotėje;
  • su visais priedais ir apsauginėmis priemonėmis.

Yra specialios kontaktinės formos pagal užklausos tipą — tiek produktų konsultacijoms, tiek užsakymų klausimams.

Registruokitės odos analizei puslapyje arba susisiekite su mūsų specialistais per kontaktinę formą.

Neprivaloma, bet labai rekomenduojama, kad užtikrintumėte geriausius rezultatus.

Taip. Daugumos produktų galiojimo data nurodyta ant pakuotės, taip pat yra nurodyta naudojimo trukmė po atidarymo.

Taip — Biologique Recherche vykdo iniciatyvas tvarumui skatinti, įskaitant ekologišką pakuočių kūrimą, žaliavų tiekimo etikos principus ir pakavimo medžiagų mažinimą.

Taip. Pagal ES įstatymus kosmetika negali būti testuojama su gyvūnais. Be to, Biologique Recherche nebenaudoja gyvūninės kilmės aktyvių ingredientų savo formulėse.

Daugelis produktų neturi kontraindikacijų, tačiau rekomenduojama pasitarti su specialistu ar gydytoju prieš naudojimą šiuo laikotarpiu.

Daugelis Biologique Recherche produktų tinka jautriai odai, tačiau kai kurie itin aktyvūs produktai gali būti intensyvūs – siūlome pasikonsultuoti.

Spustelėkite „Pamiršau slaptažodį“ prisijungimo lange ir sekite nurodymus.

Paskyra leidžia:

  • sekti užsakymų istoriją;
  • išsaugoti adresus;
  • gauti odos analizės rezultatus;
  • gauti personalizuotas rekomendacijas;
  • naudotis lojalumo pasiūlymais.

Jei siunta nepasiekė jūsų, susisiekite su mumis per kontaktinę formą, kad padėtume surasti ir išspręsti problemą.

Susisiekite su mumis kuo greičiau per kontaktinę formą ir pridėkite produkto nuotraukas, kad galėtume spręsti problemą.

Produktai pristatomi tik Lietuvos Respublikos teritorijoje.

Priklauso nuo užsakymo sumos ir vietovės.

Nemokamas pristatymas gali būti taikomas virš tam tikros vertės.

Standartiškai – 1–3 darbo dienos.

Taip, bet su paskyra procesas greitesnis ir patogesnis.

Kai siunta išsiunčiama iš sandėlio, gausite el. laišką su sekimo nuoroda, leidžiančia stebėti paketą nuo išsiuntimo iki pristatymo.

Jei užsakymo nematote savo paskyroje, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda per kontaktinę formą — mes padėsime išsiaiškinti situaciją.

Norėdami įsigyti produktų internetu, prisijunkite prie svetainės, naršykite katalogą, pridėkite produktus į krepšelį ir užbaikite pirkimą per saugią apmokėjimo sistėmą.

Užsisakykite mūsų naujienlaiškį

Sužinokite pirmieji apie naujienas, ekspertų odos priežiūros patarimus ir išskirtinius pasiūlymus, tiesiai į jūsų pašto dėžutę.